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       Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 31 octobre 2025

1. Présentation

Le site www.graindepau.fr est exploité par Grain de Pau, auto-entreprise dirigée par Pauline Madera Pulice, dont le siège est situé au :
29 avenue Maurice Thorez, Résidence Lumière, 54490 Piennes – France.

📧 Contact : graindepau@orange.fr
📞 Téléphone : 06 45 45 42 47
SIRET : 917 420 812 00013
Code APE : 3299ZA

La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site sur :

  • Les données personnelles que nous collectons,

  • L’utilisation qui en est faite,

  • Qui y a accès,

  • Les droits des utilisateurs concernant leurs données,

  • Et la politique de cookies du site.

Cette politique s’applique parallèlement à nos Mentions légales et à notre Politique de cookies.

2. Base légale

Cette politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) (UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés française.
Les données personnelles sont :

  • Traitées de manière licite, loyale et transparente ;

  • Collectées pour des finalités précises et légitimes ;

  • Limitées à ce qui est nécessaire ;

  • Exactes et tenues à jour ;

  • Conservées pendant une durée limitée ;

  • Sécurisées contre tout accès non autorisé.

3. Consentement

En utilisant notre site, vous consentez à :

  • La collecte et l’utilisation de vos données personnelles selon les conditions énoncées dans cette politique ;

  • Et au traitement de ces données pour les finalités décrites ci-dessous.

4. Données personnelles collectées

Données collectées automatiquement

Aucune donnée personnelle n’est collectée automatiquement à des fins commerciales.
Des cookies techniques et statistiques peuvent être déposés pour le bon fonctionnement du site.
(→ voir notre Politique de cookies)

Données collectées via formulaire ou commande

Lorsque vous utilisez certaines fonctionnalités du site (formulaire de contact, commande, création de compte, programme fidélité, etc.), nous pouvons collecter :

  • Nom et prénom

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Adresse postale

  • Date de naissance (si vous participez à un programme cadeau ou fidélité)

5. Utilisation des données

Les données collectées servent uniquement à :

  • Traiter et expédier les commandes,

  • Gérer le service client,

  • Envoyer un message de confirmation ou d’information,

  • Offrir des avantages fidélité (ex. : cadeau d’anniversaire),

  • Garantir la sécurité du site et la prévention des fraudes.

Nous ne revendons ni ne partageons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.

6. Accès aux données

Les données peuvent être consultées uniquement par :

  • Pauline Madera Pulice, responsable de Grain de Pau ;

  • Et, le cas échéant, par des prestataires techniques (hébergeur Wix, service de paiement ou de livraison) strictement dans le cadre de leurs missions.

Ces prestataires sont soumis à une obligation de confidentialité et de conformité RGPD.

7. Durée de conservation

  • Données clients : jusqu’à 3 ans après le dernier contact.

  • Données de facturation : 10 ans (obligation légale comptable).

  • Données de contact (formulaire) : 1 an maximum.

Les données sont ensuite supprimées ou anonymisées.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données personnelles contre la perte, la modification, l’accès non autorisé ou la divulgation.
Cependant, aucun système de transmission sur Internet n’est totalement sécurisé : un risque résiduel subsiste toujours.

9. Données concernant les mineurs

Conformément au RGPD, les personnes de moins de 15 ans doivent obtenir l’accord d’un parent ou tuteur légal pour fournir leurs données personnelles.

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données,

  • Droit de rectification si elles sont inexactes,

  • Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”),

  • Droit de limitation du traitement,

  • Droit d’opposition,

  • Droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer vos droits, il vous suffit d’écrire à :
📧 graindepau@orange.fr
ou par courrier à :
Pauline Madera Pulice – Grain de Pau
29 avenue Maurice Thorez, Résidence Lumière, 54490 Piennes – France.

11. Cookies

Pour en savoir plus sur l’utilisation des cookies, consultez notre Politique de cookies.

12. Modifications de la politique

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment pour garantir sa conformité avec la loi ou pour adapter notre fonctionnement.
Les utilisateurs seront invités à consulter régulièrement cette page pour rester informés.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :
📧 graindepau@orange.fr
📞 06 45 45 42 47

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